「露天風呂に虫が浮いてるんですけど……」温泉施設のフロントで、特に夏場に多くいただくご意見です。気持ちはよくわかります。せっかくの露天風呂なのに、お湯の表面に虫が浮いていたり、落ち葉が漂っていたり、湯船の縁を虫が歩いていたりすると、リラック...

「あの人、スマホを持って浴室に入っていったんですけど……」お客様からのこの報告を受けたとき、スタッフは即座に動きます。温泉施設での盗撮は、被害者の尊厳を深く傷つける卑劣な犯罪行為です。そして、現場で働いていると、残念ながらこの問題は「まれな...

温泉やスーパー銭湯でくつろいでいるとき、災害が起きたら——。考えたくないことですが、災害はいつ起きるかわかりません。自宅や職場にいるときの防災は意識していても、「温浴施設にいるとき」の備えを考えたことがある人は少ないのではないでしょうか。温...

温泉の浴槽に入ったとき、縁からお湯がザーッと溢れる瞬間。あの贅沢感が好きだという方は多いと思います。「お湯が溢れる＝新鮮なお湯がたっぷり注がれている証拠」というイメージがあり、オーバーフローは温泉の醍醐味として語られることも少なくありません...